Mein beruflicher Werdegang.

Verantwortlich für die operative Infrastruktur an der Schnittstelle von Product, Tech und Business — Systeme, Automatisierungen und Compliance-Strukturen, die die Organisation skalierbar machen.

• Globaler HubSpot-CRM-Rollout in DACH und den USA in 3 Monaten — Sales- und Service-Daten vereinheitlicht, Outreach-Workflows automatisiert, Single Source of Truth etabliert.
• Wissensdatenbank (100+ Artikel) + automatisierte Support-Ticket-Antworten eingeführt — manueller Aufwand um 60 % reduziert, Teamkapazitäten für höherwertige Aufgaben freigesetzt.
• SOC 2 Typ I & II Zertifizierung eigenverantwortlich end-to-end geleitet — Compliance-Infrastruktur als kritischer Enabler in Enterprise-Sales- und Strategiegesprächen.
• Remittance-Postfach-Automatisierung konzipiert — 600+ monatliche E-Mails in strukturierte Finanzdaten überführt, Buchungsaufwand um ~50 % reduziert (−20 Std./Woche).
• Prozessharmonisierung mit funktionsübergreifenden Teams in DACH und den USA — strategische Wachstumsinitiativen umgesetzt.

Strategischer Sparringspartner des CPO — Produktentscheidungen mit funktionsübergreifender Umsetzung verbunden, an M&A-Integrationen mitgewirkt und die Organisation in DACH und den USA ausgerichtet.

• An Due Diligence und Post-Merger-Integration zweier internationaler Akquisitionen mitgewirkt — Produktadoption, Teamstrukturen und Prozesse über Märkte hinweg harmonisiert.
• Entscheidungsrelevante Analysen und Executive-Materialien für C-Suite und Beirat erstellt — direkte Auswirkung auf Produktstrategie.
• Produkt-Workflows zwischen Tech, Sales und Customer Success koordiniert — Produktadoption und US-Umsatzwachstum gefördert.
• Regelmäßige Reporting-Kadenz etabliert — Transparenz erhöht und Entscheidungszyklen in der gesamten Organisation verkürzt.

Unterstützung der Revenue-Führung in einer Wachstumsphase — Pre-Sales-Team vorübergehend geführt, Sales-Enablement-Infrastruktur ausgebaut und Revenue, Marketing und Product auf eine gemeinsame GTM-Strategie ausgerichtet.

• Pre-Sales-Team interim geleitet — Coaching-Programme und Performance-Tracking implementiert, Close Rates verbessert.
• Sales Enablement Framework konzipiert und implementiert — KPIs, Anreizstrukturen und Playbooks, die mit dem Team skaliert haben.
• Funktionsübergreifende Ausrichtung zwischen Revenue, Marketing und Product — Vertriebsbotschaften, Positionierung und GTM-Strategien vereinheitlicht.
• Datengestützte Analysen und Executive-Präsentationen für strategische Sales-Entscheidungen auf C-Level erstellt.

Direkte Zusammenarbeit mit dem Gründer & CEO — bei strategischen Kundengesprächen, Partnermeetings und öffentlichen Auftritten dabei, während gleichzeitig interne Abläufe verantwortet wurden.

• Gründer & CEO bei strategischen Gesprächen mit hochrangigen Kunden und Partnern begleitet — präsent bei Pitches, Verhandlungen und öffentlichen Auftritten.
• Mitarbeiter-Onboarding-Prozess eigenständig neu gestaltet — Einarbeitungszeit verkürzt und Retention verbessert.
• Unternehmensweite All-Hands-Meetings geplant und durchgeführt — Agenda, Stakeholder-Koordination und interne Kommunikation vollständig verantwortet.

Erste Rolle bei WorkGenius — Beiträge zu Marketingstrategie, Freelancer-Wachstum und finanzieller Restrukturierung nach einer Akquisition.

• Erste umfassende Marketingstrategie des Unternehmens von Grund auf entwickelt — Grundlage für die Marketingabteilung geschaffen.
• Maßnahmen zur Erweiterung des Freelancer-Pools mit gefragten Skills umgesetzt — Projekterfüllungskapazität erhöht.
• Finanzdaten der übernommenen Gesellschaft restrukturiert und bereinigt — Entscheidungsträgern eine klare, entscheidungsreife Datenbasis verschafft.

• Zielgruppenspezifischen Blog-Content für den deutschen, britischen und australischen Markt erstellt
• Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Autoren zur Sicherstellung von redaktioneller Qualität und Termintreue
• Gesamten Content-Erstellungsprozess von der Themenrecherche bis zur Veröffentlichung verantwortet

• Branding- und Influencer-Marketing-Maßnahmen zur Neupositionierung der Marke unterstützt
• Onlineshop in Zusammenarbeit mit Produktentwicklung, Logistik und Gründerteam gepflegt
• Mit dem Kreativteam eine konsistente Markenkommunikation über alle Kanäle sichergestellt

• Neuen Produktlaunch konzipiert und umgesetzt — Zielgruppenansprache, Content-Erstellung und Vertriebsvorbereitung
• Influencer-Marketing-Strategie entwickelt zur Steigerung der Markenbekanntheit auf Social-Media-Plattformen
• Markenpräsenz auf Social Media und Website durch gezielte Verbesserung der User Journey optimiert

• Primäre Ansprechperson für 350+ Studierende aus 20+ Nationalitäten zu Miet- und Wohnfragen
• Verwaltung bei der Implementierung neuer Prozesse im Wohnheimmanagement unterstützt
• Interne Teamkoordination zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe und korrekter Informationsweitergabe